Quem somos?

Pipa Studios é líder no segmento de Bingo Social na América do Sul e atua no desenvolvimento de jogos mobile desde 2012. Nossa base está em São Paulo, Brasil, e atuamos de forma global marcando presença nos mercados do México, Espanha, Itália, França e USA.

O portfólio de jogos é diverso e inclui o best-seller Praia Bingo. Somos uma das maiores empresas de jogos do Brasil e seguimos crescendo com novos produtos e ideias. Alcançamos esse sucesso por sermos um grupo de pessoas ágeis, criativas, inquietas, inovadoras e talentosas com objetivos grandiosos.

A nossa proposta:

Faça parte de uma equipe com muita energia e com sede de aprendizado. Você vai interagir com pessoas dinâmicas que sempre buscam excelência e terá voz em decisões chave sobre atendimento dos jogos da Pipa. Trabalhamos com a mente aberta para inovações e buscamos pessoas que estão sempre prontas para contribuir com o crescimento de todo o time e do negócio, tendo como principais responsabilidades:

Construir um bom relacionamento com os clientes (via e-mail suporte e mídias sociais);
Suporte técnico e atendimento via e-mail, chat e redes sociais;
Alimentar a comunidade e tornar-se um elo entre a empresa e o jogador;
Engajamento de jogadores através da divulgação de ações promocionais.

Requisitos:

Excelente capacidade de comunicação oral e escrita;
Ótima redação em língua portuguesa (haverá teste);
Domínio gramatical em língua portuguesa;
Paciência e cordialidade no trato com as pessoas. Empatia pelo cliente;
Capacidade de realizar diversas tarefas simultaneamente;
Facilidade em compreensão de análise de dados e suporte técnico;
Adaptabilidade para cumprimento de processos;
Proatividade, dinamismo, criatividade e curiosidade;
Organização;
Inteligência emocional.

Habilidade técnica:

Experiência prévia em atendimento ao cliente (presencial ou pela internet).
Desejável Inglês avançado;
Desejável formação superior – ou cursando.

Benefícios:

Convênio Médico
Convênio Odontológico
Vale alimentação (Flash)
Vale transporte
Auxílio Creche
Seguro de vida
Política de cursos
Política de bônus baseada no desempenho da empresa + performance individual

Atendente de Suporte / Relacionamento com Cliente