Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas de telemarketing?
Seu papel será auxiliar e prestar suporte técnico aos consumidores que utilizam o “console” de jogos, visando a satisfação do cliente final.
ATIVIDADES
Atender os clientes dando suporte técnico tanto no console como nos jogos rodando no PC, por chat e/ou voz;
Fazer registro dos atendimentos usando as ferramentas providas pelo cliente;
Garantir a satisfação do cliente e a resolução dos chamados conforme metas estabelecidas pelo cliente;
Acompanhar clientes até a resolução final de problemas técnicos;
Identificar oportunidade de vendas para suporte pago e fazer a oferta.
SALÁRIO: R$ 1.508,42 + BENEFÍCIOS + PLANO DE CARREIRA + REMUNERAÇÃO VARIÁVEL
ESCALA: 6x1 (folgas variáveis)
HORÁRIO: Operação funciona das 06h as 22hrs
LOCAL DE TRABALHO: 100% remoto temporariamente! Podendo migrar para presencial no campus Lapa, conforme necessidade da empresa.
Posso me candidatar? REQUISITOS
Idade mínima 18 anos
Ensino médio completo
Inglês básico
Necessário conhecimento com jogos eletrônicos
Desejável experiência com suporte técnico
Para trabalhar em casa, precisamos que tenha:
REQUISITOS DE TECNOLOGIA
Sistema operacional Windows (10 ou superior);
Processador Core I3 ou similar;
RAM - Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB;
Placa de som - áudio AC97 ou HD;
Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);
Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
Serviço de Internet deve ser cabeada;
Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
Headset USB.
Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.
A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.
A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.
Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!
